¿Cómo obtener el número de usuario?
El número de usuario es único para cada establecimiento y será proporcionado por el INDEC.
Si no ha recibido el correo, puede solicitarlo nuevamente a través de la página de acceso marcando la opción “Solicitar usuario” o enviando un correo electrónico a:
eoh@indec.gob.ar
¿Qué hacer si la página está bloqueada por el departamento u oficina de informática de su empresa?
¿Cómo registrar la contraseña de acceso?
Desde la pantalla principal, deberá seleccionar la opción
"Registrar contraseña" e ingresar el número de usuario que le fue proporcionado.
A continuación, deberá seguir los pasos que se indican en pantalla para generar su contraseña.
La contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener entre 6 y 15 caracteres.
- Incluir al menos una letra mayúscula y una letra minúscula.
- Incluir al menos un número.
¿Qué hacer si olvidó su contraseña?
Desde la pantalla principal, deberá seleccionar la opción
"Olvidó su contraseña" e ingresar el número de usuario correspondiente a su establecimiento.
Luego, deberá responder la pregunta secreta que eligió al momento de registrar la contraseña.
Si no recuerda la respuesta secreta, podrá solicitar el
blanqueo de clave escribiendo un correo electrónico a:
eoh@indec.gob.ar
Una vez realizado el blanqueo, deberá generar una nueva contraseña ingresando a la opción
"Registrar contraseña".
Usuario o contraseña incorrectos. ¿Qué hacer?
Verifique que el número de usuario haya sido ingresado correctamente, respetando todos los dígitos que le fueron proporcionados.
Asimismo, asegúrese de ingresar la contraseña respetando mayúsculas, minúsculas y la cantidad exacta de caracteres.
Usuario bloqueado. ¿Qué debo hacer?
Por razones de seguridad, luego de
tres intentos fallidos de ingreso, el usuario será bloqueado automáticamente durante
una hora.
Transcurrido ese período, podrá volver a acceder al sistema.
Si no recuerda su contraseña, puede solicitar el
blanqueo enviando un correo electrónico a:
eoh@indec.gob.ar
Si cambio la contraseña o pido un blanqueo de clave, ¿tengo que cambiar el usuario?
No, no es necesario cambiar el número de usuario, aunque se realice un cambio de contraseña.
¿Por qué no me permite finalizar/enviar la encuesta?
Verifique que la totalidad de los campos obligatorios se encuentren cumplimentados.
Verifique que no se esté mostrando ningún mensaje en rojo o que le indique la falta de un dato o error en alguno de los ingresados.
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